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Nuestro Equipo
Contamos con entrenadores nacionales e internacionales certificados en España, México, Korea, USA e Italia, en las más modernas técnicas Anti Aging, basados en Hilos absorbibles en PDO y CPL, Acido Hialurónico, Peelings, Growth Factors, Pétidos Biomiméticos, Tecnología Plasma en aparatología.
Representantes Comerciales en Colombia
Política de Devolución
Se podrá hacer devoluciones de productos siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en la presente política, las cuales aplican a todos nuestros clientes y productos sin excepción.
SE ACEPTAN DEVOLUCIONES POR:
1.MAL ESTADO: Defectos de fabricación, inestabilidad del contenido y daños en los cuales sea evidente la responsabilidad del fabricante, para este caso el producto debe venir en su empaque original, completo, tendrá un plazo máximo de 5 DIAS luego de haber recibido la mercancía.
PARA LA DEVOLUCION DE HILOS POR ROMPIMIENTO O MAL ESTADO DEBEN ENTREGAR A SU REPRESENTANTE LAS GUIAS (AGUJAS O CANULAS) Y MUESTRAS DEL HILOS DAÑADO, LLENAR FORMATO DE AVERIA CON REFERENCIA, LOTE Y FECHA DE VENCIMIENTO
2.ERROR EN TOMA DE PEDIDO: Cuando por error involuntario el asesor comercial factura un producto no solicitado, cantidades erróneas o precios incorrectos, el cliente deberá notificar al Representante que lo atiende y/o al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. en un tiempo máximo de 2 días hábiles después de recibir el pedido.
3. AVERIAS OCASIONADAS EN EL TRASPORTE: El cliente deberá dejar constancia (foto o por escrito) de avería y/o daño en la guía de trasporte para el caso de los pedidos fuera de Medellín y en la factura en caso de los pedidos locales, al igual que informar al Representante que lo atiende y/o al correo Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
4. ERROR DEL CLIENTE: Cuando por error involuntario del cliente, solicita un producto o cantidades erradas, el tiempo máximo para notificar y realizar la devolución son 2 DIAS HABILES después de recibida la mercancía. Para este caso, el flete correspondiente a la devolución debe ser asumido por el cliente.
4. ERROR DEL CLIENTE: Cuando por error involuntario del cliente, solicita un producto o cantidades erradas, el tiempo máximo para notificar y realizar la devolución son 2 DIAS HABILES después de recibida la mercancía. Para este caso, el flete correspondiente a la devolución debe ser asumido por el cliente.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES POR:
1. Productos sucios, manchados, con marcas de logos, leyendas especiales, etiquetas destruidas o alteradas.
2. Por baja rotación por parte del cliente, ya que la mercancía de DERMAVAN S.A.S no se encuentra en consignación para que sea causal de devolución.
3. Productos abiertos, ya utilizados o sin evidencia de su avería. Sobres vacíos
4. Productos dañados por mala técnica de almacenamiento o manejo por parte del cliente.
5. Productos vendidos en promoción. Productos vencidos
6. Por favor abstenerse de enviar devoluciones si no han sido autorizadas.
